Mein Gott, momentan nervt mich so ziemlich jeder Kunde. Eigentlich untypisch weil ich meine Kunden über alles mag und gerne hab, aber aktuell ist das einfach alles zu krass für mich.
Zu den 190 Stunden die ich letzten Monat geackert habe, direkt nach der Neueröffnung kommt noch ne Doppelbelastung: Ich habe jetzt als Teamchefin eine eigene Filiale bekommen und verräume morgens vor Ladenöffnung noch die MoPro in einer anderen Filiale.
Bin also an arbeitsintensiven Tagen von morgens um 5 bis kurz vor 21 Uhr unterwegs und arbeite.
Freundschaften kann ich seit zwei Monaten nicht mehr pflegen, habe meine Mädels nur zweimal für ne halbe Stunde gesehen und ich selbst bin auch runtergekommen wie sonstwas.. Aber da muss man wohl durch.
Zu den Kunden:
Seit drei Tagen kommt jeden Morgen um viertel vor acht eine junge Frau in den Laden und möchte einkaufen. Meist die Bild und Gemüse oder Getränke. Wahrscheinlich für den Schultag oder die Arbeit.
Auf jeden Fall erkläre ich ihr jeden Morgen auf's Neue, dass wir erst um 8 Uhr öffnen und die Kassen noch nicht eingezählt sind.
Danach läuft es dann immer so ab:
"Was? Wie spät ist es denn?"
"Viertel vor acht"
"Krass, dann is das noch ne viertel Stunde, ne?"
"Korrekt"
"Und wo bezahl ich dann?"
"Die Zeitung beim Bäcker, den Rest ab 8 Uhr"
"Achso."
Dann lässt sie die Sachen auf dem Band liegen und geht..
Wenn wir morgens gut durchkommen öffnen wir durchaus auch schon um 10 vor acht, aber auch nur weil die Kunden vor der rot-weißen Kette mit den Hufen scharren und sich die Schlange bis draußen bildet.
Die nächste Kundin brachte dann den Oberhammer, unser "guter" Trautwein der so schon nur rumzickt erkannte zwei Getränkekisten der Dame nicht, also heißt es in dem Fall ab in's Leergutlager und ne pfandwertentsprechende Kiste suchen, da wir derzeit nur eine einzige davon hatten, muss man also die Kiste reinschieben, Bon ausdrucken, wieder nach hinten in das Leergutlager und die Kiste erneut nehmen und durchjagen. Da das durchaus dauert, reagierte die Kundin ziemlich genervt "Hören Sie mal, ich muss heute noch arbeiten, ich habe nicht ewig Zeit."
Angenervte Drittkraft: "Und ich nicht ewig Bock mir ihr Rumgezicke anzuhören, es dauert solange es dauert. Ansonsten kaufen sie nach Feierabend ein"

"Nee, dann hab ich ja keine Zeit"
Herrlich.
Und dann übliches Bild gegen kurz nach acht, zwei Kassen besetzt, trotzdem lange Schlange, also wird die 3. Kasse ausgerufen. Das dauerte seine Zeit, also meinte ich: Gehen sie schonmal nach ganz außen, die Kasse öffnet.
Kassiererin ließ sich nach ner Minute immernoch nicht blicken als ein Kunde mit einer Packung Topfschwämmen in der Hand ankommt und mich anpflaumt: "Ja, toller Tipp, wirklich."
"Ja mein Gott, was soll ich da machen? Es dauert solange wie es dauert (harr!)."
"Ja tolle Idee."
Nach weiteren zwei Minuten und seinem lautstarken protestieren kam dann die dritte Kassiererin und er zu mir: "Ja wurde auch endlich Zeit."
"Na wunderbar, und jetzt zeigen sie mir, was ich konkret mit der Sache zu tun hatte.. Es ist die rechte Kasse geöffnet, mehr hab ich nicht gesagt. Soll ich Sie nächstes Mal vor die Tiefkühltruhe schicken?"
Man 